Renonciation avant le paiement
Les produits DigiSheeps sont des contenus numériques. Avant de payer, le client doit cocher une case demandant l’accès immédiat au contenu et reconnaissant qu’il perd son droit de rétractation dès le début du téléchargement. DigiSheeps conserve la date et les éléments techniques associés à cette déclaration.
Après le téléchargement
Dès le début du téléchargement, le droit de rétractation ne s’applique plus au contenu numérique concerné. La commande indique si un téléchargement a été initié et à quelle date.
Avant le téléchargement
Si le téléchargement n’a pas débuté, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de quatorze jours. Envoyez une demande claire à support@digisheeps.com en indiquant votre nom, votre e-mail et votre numéro de commande.
Problème de commande
Pour un fichier inaccessible, un paiement en double ou tout défaut technique, contactez support@digisheeps.com avec votre numéro de commande. Nous rétablirons l’accès, corrigerons la commande ou procéderons au remboursement lorsque cela est justifié.
Dernière mise à jour : 24 août 2026.